立派なリフォームアドバイザーを目指して日々努力
- 龍 一聡
- 新入社員業務日誌
皆さん、こんにちは!
福津店・モデルハウスの龍です。
福津店に配属されて、早1カ月が経ちました。
毎日が勉強とメモの日々です。
一番大きな変化は、明確な数字で目標があることです。
諸先輩方のサポートありきにはなりますが、
お客様へご訪問日や工事日の連絡、自分の案件に対しての事務処理や、
契約していただいたことへの感謝の気持ちを込めたお礼ハガキ等、
教えていただいたことを1つ1つ実践して、
工事を無事に終えるまで、やるべきことは沢山です。
そんな中で、どんな小さなことであっても、
私が思い悩んでいるとすぐさま、
先輩方が声をかけてアドバイスをしてくれるのは、凄く心強いです。
福津店の責任者である松岡さんは、せっかちで慎重派。
お客様の電話1つであっても、ロープレをして直すべきところを直して、
松岡さんのチェックの上で電話をかけます。
また、工事の段取りもとてつもなく早く、
何かトラブルが起きても、迅速に対応できるように日程を組んでいることもあって、
工事現場を完璧に、お客様に満足いただける状態で引き渡すその仕事っぷりは、
とても勉強になります。
「自分の家と思って仕事します」。
私が好きな言葉で、常日頃モットーとして掲げていること。
どんなご依頼であっても、お客様にご満足いただける提案をすることが、
リフォームアドバイザーの仕事であると思っています。
お客様に「パワーハウスにお願いしてよかった」と思っていただけるように、
素敵な諸先輩方から多くの事を学んで、
立派なリフォームアドバイザーになれるよう、福津店で頑張りたいと思います!
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