お客様に喜んでいただき感じる達成感とやりがい
- 下村 瑛理香
- 新入社員業務日誌
こんにちは!新入社員の下村瑛理香です。
猛暑日が続き、毎日汗だくになりながら、営業活動に勤しんでおります。
最近は、一人でお客様のお家にお伺いし、現状を拝見したり、
見積りを作成したりすることが出来るようになってきました。
初めの頃は、一人でお伺いする際、緊張して慌てることが多かったですが、
少しずつ慣れてきて、現在は分からなかった際の対処の仕方を学びました。
お客様と趣味や飼っているペットの話など、何気ない会話をするのが楽しく、
「若いのに頑張っているね!」などのお言葉をいただけると、とても励みになります。
まだまだ分からないことが多く、一つ一つの作業に時間がかかり、きついこともありますが、
お客様に喜んでいただけることで、達成感とやりがいを感じております。
最近苦戦していることは、お見積りを提出する際に行うカタログの商品説明です。
カタログを自分なりに熟読していても、いざお客様の目の前に立つと、言葉が出なくなることもあり・・・
数をこなして、早く慣れていきたいです。
また、お客様におすすめや人気商品を聞かれた際にお答え出来るよう、
自分なりの意見を持ち、説明出来るようになりたいです。
これからどんどん暑くなっていくため、体調管理に気をつけながら、頑張ります!!
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この記事を書いたスタッフ
下村 瑛理香
頼んでよかったと言っていただける工事が出来るよう、日々勉強していきます!宜しくお願い致します!