パワーハウスとOB様をつなぐ役割
- 齋藤 綾乃
- 日々の事
公園の落ち葉が赤や黄、オレンジへと姿を変え、
秋の風景が一層美しくなるこの季節は、
いつもよりお散歩が一段と楽しく感じますね。
今回は、私のお仕事を紹介させていただきます！
私の部署は、パワーハウスでリフォームの工事が完了してから
末永いお付き合いをさせていただくために、
定期的にご訪問させていただいてます「アフターサービス部」になります。
私はパートとして入社して今年でなんと15年目になります。
末っ子の娘が保育園児でしたが、来年成人式を迎えます💦
月日が経つのは、早いですよね～( *´艸｀)
入社当時はお客様OB様のお宅に毎月毎月伺う事で、すっかり名前を覚えていただき、
大体月の中頃に来るかな？っと待っていていただく事もあり、嬉しく感じていました。
ご訪問時には「あと〇年でこんな事したいのよ。何かいい情報やキャンペーンがあったら教えて！」
っとお電話をするまでもないけど、
ちょっと困ってる・気になってる・今後こんなリフォームを考えているから、
お得な情報を教えて欲しい等、
お客様OB様のお困りごとの相談窓口として、
パワーハウスとお客様OB様を「繋ぐ」役割をさせていただいてます。
また、「ご縁」をいただきましたお客様OB様に、
工事がないときでも楽しんでいただきたいと、「ちびっこ大工さん」や「もちつき祭り」
「プレゼントキャンペーン」などを企画運営したりもしております。
訪問時にお届けする「にゅーすレター」は、私達スタッフおすすめの「美味しいお店紹介」や、
「生活グッズ紹介」・「おすすめスポット」等を掲載しているんですよ。
中でも「数独」のファンの方が多く、毎月クイズの正解にを書いたハガキに、
パワーハウスとのご縁・エピソードを書いて頂いたりして、
スタッフ一同嬉しく見させていただいてます。
そう！そう！パワーハウスのホームページ内にも、
「OBお施主さま専用ﾍﾟｰｼﾞ」を開設させていただきました！
イベント情報や最新版のにゅーすれたーはこちらをぜひご覧ください！
工事が終わってからが、私達アフターサービス部とのご縁の始まりです。
これからもパワーハウスのOB皆様と末永いお付き合いができるように、
楽しんでいただけるように頑張りますので、これからもよろしくお願いいたします(^o^)／
