お顔を見るとニコニコなります!
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皆様、こんにちは。
福津店・モデルハウスの事務員をしております、
高橋と申します。
支店事務員は、総務、経理、営業事務、来店対応、
電話対応、雑用等の業務を、広く浅く行います。
外に出て頑張る営業さんを、
店に居て『おかえり。』と迎え、お世話係のような感覚もありますが、
その為か、口調が強くなったり、目つきがキツくなることもよくあります。
パワーハウスには支店が4拠点あり、
支店事務員の業務内容はどこに居ても同じですが、
事務員それぞれには個性があるので、
店舗の雰囲気が全く違います。
店長の個性もそうですが、
支店事務員の個性も店舗の色(個性)に影響しているのではないかと感じています。
支店事務員とお客様との関わりの大半はお電話になります。
お名前をお聞きして、お声を聞いて、
電話口でやり取りをさせて頂いてから
『この方が○○様なんだな・・・』と認識させて頂いています。
さらに、来店して頂けると実際にお会いすることが出来るので、
お名前とお顔が一致して嬉しくなり、
一人ニコニコが止まらなくなることもしばしばです。
皆様の大切なお家が素敵に生まれ変わる、
そのお手伝いに『縁の下の力持ち』として日々精進して参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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