私が入社して今現在、7ヶ月が経過。パワーハウスについてという事で、

自分が感じる事を書き留めたいと思います。

先ず一番に言える事は、

パワーハウスの強みであるアフターサービスの充実でしょう。

お客様に自信を持って言えますね。

よく一般的に当社はアフターサービスもしっかりしていますので、

ご安心して下さい。といったフレーズ聞きますよね。

でもあれって、お客様が何かあった時に電話等の連絡をしてきて

対応するみたいにお客様待ちなんですよ、受け身ですね。

でもパワーハウスは施工した工事には最後まで責任を持って、

納得して頂くまで対応する姿勢なので、

独自にアフターサービス部署を持ち定期的に巡回していくスタイル、能動的ですよね。

こういった事は、会社の経営方針、理念に繋がっている事で、

今後も継続していき、地域密着でお客様に信用を勝ち取っていっていると思います。

実際に数字上でもリピート率70パーセント以上ですし。

又、新人に対する教育の場も数多く設けて頂いているのに、

なかなか体得出来ない自分自身に腹立たしく思っている今日この頃です。

また実感している事は、未だ知り得ない所は多々有りますが、

今会社で起きている実態をスタッフが共有しているといった透明性が高いと思います。

毎週金曜日、全従業員が集まり現場報告と連絡事項の場があり、

常に情報交換の場も持てるといった所は、とても良い事であると新人の私からみても感じます。

なんか会社の自慢といった内容ですが、今の自分の率直な気持ちです。

友枝

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